网络抽风？先确认连接是否正常
你可能要说：“我明明连着WiFi啊！”但有时候路由器也会犯傻，试着打开其他网页看看加载速度，如果微博都刷不动，那八成是网络问题，这时候可以试试：
重启路由器（拔电源等10秒再插）
切换手机热点测试
用软成科技开发的网络医生App一键诊断（这工具能直接告诉你到底是DNS出错还是宽带欠费）
举个例子,我上周刚遇到网页版云盘打不开的情况，结果发现是小区宽带线路维护，这时候掏出手机切4G网络，瞬间就能访问了！
权限被狗吃了？检查账户状态
有时候登录失效会伪装成“空间不存在”的假象，特别是用公司账号登录的伙伴要注意：
打开设置里的「账户与安全」
确认订阅服务是否到期
查看共享链接是否被创建者取消
比如小李分享的策划案链接突然失效,后来发现是甲方爸爸临时改了项目保密级别，这时候直接私聊对方要个新链接就行，千万别自己瞎折腾半天！
缓存太多？给空间来个大扫除
手机用久了会卡,云空间其实也一样，特别是常年不清理的网盘：
网页端按Ctrl+F5强制刷新
App端到「设置-存储空间」点清除缓存
试试软成科技的空间管家自动清理重复文件
上个月我表妹的相册加载不出缩略图,清掉3个G的临时文件后立马流畅得像新手机，记得定期清理就像给房间开窗换气，特别重要！
服务器崩了？掌握这三个观察法
如果是平台方的问题,咱们可以：
去官网看公告（通常首页会有飘红提示）
查Downdetector网站看故障地图
微博搜#某某云崩了#话题
去年双十一某购物平台空间集体瘫痪,聪明的小伙伴都转去用网页版继续剁手，这时候千万别反复点击刷新，小心触发安全限制！
终极杀手锏——多渠道备份
说个小秘密：我每次传重要文件都会：
本地U盘存原始文件
微信收藏关键版本
打印纸质版放文件夹
就像上周客户方案突然无法在线编辑,我直接从微信里调出三天前的版本，五分钟搞定修改，多备几手总没错！
Q&A急救箱
Q：空间里的文件显示已删除怎么办？
A：先看回收站！大部分平台会保留30天，要是清空了也别急，赶紧联系客服——很多服务商有隐藏的灾难恢复功能，不过可能要收点服务费哦。
Q：怎么预防空间突然打不开？
A：321原则”：3个存储位置（本地+云端+移动硬盘）、2种文件格式（比如PDF和Word）、1个月检查1次链接有效性，软成科技最近推的自动备份功能就能搞定前两步。
Q：免费空间不够用怎么办？
A：教你们个野路子——注册不同平台账号白嫖空间！比如某度网盘新用户送2T，某讯文档邀请好友还能扩容，凑齐五六个账号，日常办公绝对够用了。
Q：企业空间总出问题影响协作咋整？
A：强烈建议上专业级服务！我们公司去年换成软成科技的企业空间后，不仅支持200人同时编辑，还能按部门设置查看权限，关键是客服响应超快，上次系统升级提前三天就发了操作指南。