大家在使用红狮APP时
或多或少都会遇到各种问题
是自己无法解决的
今天我将一些常见的问题进行了整理
并做出了解答！
希望能为大家节约时间
减少交流的难度
能够更愉快的工作！
1. 老版本APP（红狮物流（老）/好运狮）还能下载吗？
老版APP是可以下载的，但是建议使用新版；如非要下载老版APP请联系所在区域业务员。
2. APP资料审核为什么不通过？
1.提交的xxxx证件不清晰，需要您重新上传，建议您先用手机拍照，然后从相册中选取上传。
2.实名不一致：
提供的手机号所有人与上传的身份证/驾驶证不一致，只有三证统一所有人才能审核通过，建议您到营业厅修改手机号所有人或重新办理手机号，之后再重新上传资料。
3.车辆不通过：
车辆必须在中交平台最近十天内有定位，您的车辆最后定位时间是xx月xx日/未入网，不符合规定。分情况：GPS正常运行但中交平台未查询到轨迹；挂靠公司未帮车辆开通GPS定位；流量卡到期未续费；GPS设备问题。
具体为三类情况哪一种，请联系客服或者公众号平台查询。
3. 车牌号识别错误怎么办？
联系客服，查询车号是否已经注册：
（一）如车辆已注册
1.告知客服是拉哪个红狮的，什么材料
2.客服会告知您 可以联系的业务经理（供应车辆给运输主管号码，拉水泥的请联系销售经理）。如您的车辆是挂靠在公司的，需要提供挂靠协议、行驶证、身份证给业务经理，他们核实后会帮您提交内部申请，流程走完即可将车号变更到您名下。
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（二）如车辆未注册
1. 需麻烦重新注册车辆，提交申请，客服进行审核。
4. 车牌号提交申请提示该车号已被他人注册，怎么办？
联系客服，客服会告知您的车辆是被谁注册。
（一）如您是驾驶员：问车主拿一下账号密码进行登录即可操作。
（二）如您是车主：告知客服您是拉哪个红狮的？什么材料？客服会告知您当地运输主管的联系方式；注册过的车辆要联系运输主管，运输主管核实现场情况后，会帮您提交内部申请，流程走完即可将车号变更到您名下。
5.收不到验证码是为什么？
1. 建议您打开手机设置，查询是否关闭红狮物流APP短信推送功能，或者再看看您的手机是否有拦截功能，对我们平台发出的短信拦截了。如果都没有，请联系运营商处理（比如携号转网、黑名单）。
2. 如没有以上问题，考虑是否为APP版本很久未更新；
安卓手机到公众号重新下载
苹果手机去applestore进行更新
6.已绑定红狮物流APP的车辆如何解绑？
已绑定红狮物流APP的车辆无法进行解绑
1.联系客服，告知客服是拉哪个红狮的，什么材料
2.客服会告知您 可以联系的业务经理，联系业务经理进行车辆转让
7. 红狮物流货主、车主忘记登录密码怎么办？
1.联系客服，查询此手机号是否存在问题
2.如注册的账号没有问题，点击忘记密码获取验证码，建议设置6-8位数字密码。
联系客服请致电热线：0579-88250909（7*24小时）
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